Bestell- und Rücksendedetails

Wir freuen uns RIESIG, wenn Du bei uns bestellst! 🙌🏽

Um kostbare Ressourcen zu schonen, veredeln wir die Produkte erst nach Deiner Bestellung mit unseren Motiven, und deshalb haben wir diese Bitten an Dich: Wähle Deine Produkte sorgfältig aus und achte im Besonderen bei den Kleidungsstücken auf die unter den Produktbildern jeweils hinterlegte Größentabelle. Um darin die richtige Größe auszuwählen, vergleiche die angegebenen Maße (+/- 3cm) mit einem Deiner ähnlichen und gut passenden Kleidungsstücke. Solltest Du zwischen zwei Größen schwanken, raten wir Dir, für einen angenehmen Sitz die größere Größe auszuwählen. Bitte bestelle keine Kleidungsstücke "zur Anprobe".

Wir wollen keine überflüssigen Produkte produzieren und verschicken – der Umwelt zuliebe. 🌍💚

Wenn doch einmal der Fall eingetreten ist, dass etwas bei einer Deiner Bestellungen schief gelaufen ist, dann kannst Du die gelieferten Produkte selbstverständlich gemäß den Bedingungen in unserer WIDERRUFSERKLÄRUNG retournieren oder zum Teil umtauschen. Wenn Du also Produkte retournieren oder umtauschen willst, dann kontaktiere uns bitte – unter Beachtung der unten aufgeführten Möglichkeiten – über KONTAKT oder per E-Mail hallo@cozmish.de und sende uns Folgendes zu:

  • Grund der Rücksendung, 
  • Bestellnummer, 
  • Produktangaben, 
  • im Fall von Produktfehlern, Fotos der Qualitätsmängel.

Alles Weitere, wie zum Beispiel die Rücksende-Adresse, wird Dir dann von uns mitgeteilt.

Möglichkeit 1: Retoure

  • Du kannst nur unbenutzte und bei Kleidungsstücken bis auf die Anprobe ungetragene Produkte retournieren. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden.
  • Beschädigte Produkte kannst Du nur retournieren, wenn diese bereits beschädigt geliefert wurden.
  • Nur von den bereits beschädigt gelieferten Produkten tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. In allen anderen Fällen erfolgt die Rücksendung auf Deine Kosten.

Möglichkeit 2: Umtausch

  • Du kannst ausschließlich Kleidungsstücke umtauschen, die Du in den falschen Größen bestellt hast. Sobald die Rücksendung der falschen Größen bei uns eingetroffen ist, werden von uns die Kleidungstücke in den richtigen Größen intern in Auftrag gegeben und Dir nach Fertigstellung zugesandt.
  • Die Rücksendung erfolgt auf Deine Kosten.